Allgemeine Geschäftsbedingungen

Shiatsu LILLI | eLIsabeth hoLLInger Gerhard-Leingstettner-Straße 6, 2326 Lanzendorf | lilli@shiatsu-lilli.at | shiatsu-lilli.at

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Leistungen von Shiatsu Lilli und werden mit der Vereinbarung eines Termins – persönlich, per Telefon, E-Mail oder WhatsApp – wirksam. Mit deiner Buchung erklärst du dich mit diesen Bedingungen einverstanden. Informationen zur Datenverarbeitung findest du in meiner Datenschutzerklärung auf shiatsu-lilli.at.

2. Preise & Zahlung

Alle Preise sind Endpreise. Gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen. Die Preise gelten bis zur Veröffentlichung einer neuen Preisliste.

Einzelbehandlungen sind direkt im Anschluss an die Behandlung zu bezahlen. Die Zahlung kann bar oder per sofortiger Überweisung (z. B. mittels QR-Code auf der Rechnung) erfolgen.

Pakete werden einmalig im Voraus per Überweisung bezahlt.

3. Terminvereinbarung & Pünktlichkeit

Termine vereinbarst du per Telefon, E-Mail, WhatsApp oder persönlich. Termine gelten erst nach meiner Bestätigung als fix.

Ich bitte dich, pünktlich zu erscheinen – maximal 5 Minuten vor deinem Termin. Da ich dich persönlich an der Tür empfange und davor möglicherweise noch in einer Behandlung bin, kann ich frühere Ankünfte leider nicht berücksichtigen. Bei Verspätungen kann die Behandlungszeit nicht verlängert werden.

4. Stornierung

Terminabsagen sind bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich. Bei Absagen weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder Nichterscheinen wird der volle Behandlungspreis verrechnet. Du kannst deinen Termin jederzeit an eine andere Person weitergeben – so entstehen dir keine Kosten.

5. Pakete & Gültigkeit

Pakete werden einmalig im Voraus bezahlt und sind ab Kaufdatum gültig:

– IMPULS: 3 Monate

– RESET: 5 Monate

– VITAL: 12 Monate

Die Fristen sind bewusst so gesetzt – Regelmäßigkeit ist der Schlüssel zu nachhaltiger Veränderung. Wenn du eine Frist einmal nicht einhalten kannst, bleibt dein bezahlter Betrag erhalten. Nach Ablauf der Gültigkeit werden nicht konsumierte Einheiten zum jeweils gültigen Einzelpreis abgerechnet. Im Falle einer von mir nicht zu vertretenden dauerhaften Verhinderung wird ein aliquoter Betrag rückerstattet. Pakete sind personengebunden und nicht auf andere Personen übertragbar.

6. Gutscheine

Gutscheine werden persönlich übergeben oder auf Wunsch per Post zugestellt. Bitte erwähne deinen Gutschein bei der Terminvereinbarung und bring ihn zum Termin mit. Gutscheine sind nicht in bar ablösbar.

7. Verschwiegenheit & Datenschutz

Alles, was in meiner Praxis gesprochen und erlebt wird, bleibt zwischen uns. Ich unterliege der Verschwiegenheitspflicht – dein Anliegen, deine Geschichte und der Behandlungsverlauf werden nicht an Dritte weitergegeben. Deine Daten werden gemäß DSGVO verarbeitet. Alle Details findest du in meiner Datenschutzerklärung auf shiatsu-lilli.at.

8. Eigenverantwortung

Du lässt dich eigenverantwortlich auf eine Behandlung ein. Bitte informiere mich vollständig über deinen Gesundheitszustand, Medikamente und besondere Umstände – das ist die Grundlage für eine gute, sichere Zusammenarbeit. Die Inanspruchnahme erfolgt auf eigene Verantwortung.

9. Haftungsausschluss

Shiatsu ist eine präventive, komplementäre Körperarbeit und ersetzt keine ärztliche Diagnose oder medizinische Behandlung. Bei ernsthaften Erkrankungen, Verletzungen oder besonderen Situationen – etwa in der Schwangerschaft – bitte ich dich, vor der Behandlung Rücksprache mit deiner Ärztin oder deinem Arzt zu halten. Medikamente dürfen nicht ohne ärztliche Rücksprache verändert oder abgesetzt werden. Es wird keine Haftung für mitgebrachte Gegenstände übernommen.

10. Zahlungsverzug

Bei ausbleibender Zahlung ergeht eine Zahlungserinnerung. Bleibt diese unbeantwortet, werden Mahnkosten von € 10,– verrechnet. Für die weitere Abwicklung behalte ich mir vor, ein Inkassobüro einzuschalten. Die damit verbundenen Kosten trägt die Klientin oder der Klient, sofern diese zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung notwendig sind.

11. Open Shiatsu

Open Shiatsu ist ein monatlich begrenztes Angebot für Menschen, die achtsame Körperarbeit gerade dringend brauchen – unabhängig von finanziellen Möglichkeiten. Die Teilnahme erfolgt gegen eine frei gewählte Spende und setzt ein kurzes Vorgespräch voraus. Alle übrigen AGB – insbesondere Stornobedingungen, Verschwiegenheit und Haftungsausschluss – gelten auch für Open Shiatsu-Termine.

12. Recht & Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht. Für Streitigkeiten mit Unternehmern gilt das sachlich zuständige Gericht am Sitz von Shiatsu Lilli als vereinbart.

13. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt

Stand: Mai | 2026